AGB`s

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Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen  von tiernaturprodukte.com

 

§ 1 Präambel

 

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedwede Geschäftsverbindung zwischen hennypferd (im Nachfolgenden Anbieter)und dem Kunden(Verbraucher)des Internetshops hennypferd (im Nachfolgenden Besteller). (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit)

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Bestellers sind nur dann verbindlich, wenn Anbieter diese schriftlich anerkannt hat.

 

§ 2 Vertragsschluss

 

1)Mit der Präsentation unserer Waren im Internetshop und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung der dargestellten Produkte ist noch kein verbindliches Angebot unsererseits  verbunden, dies stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Besteller dar. (Bestellung)

Der Besteller gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er folgenden Bestellvorgang durchführt:

 

2)Bestellvorgang


Der Besteller wählt ein Produkt aus, indem er dieses anklickt,  daraufhin erscheint das Produkt samt weiteren Produktinformationen auf dem Bildschirm.

Durch Anklicken des Buttons „hinzufügen zum Warenkorb“, wird das gewählte  Produkt in den virtuellen Warenkorb gelegt.

Ein verbindliches Angebot wird damit noch nicht abgegeben.

Der virtuelle Warenkorb wird oben rechts auf der Internetpräsenz angezeigt

Der Besteller kann nun weitere Produkte in den Warenkorb legen, (s.o.), oder durch anklicken des Warenkorbes diesen öffnen.

Dort kann der Besteller nun seine Bestellung inklusive der anfallenden Versandkosten einsehen.

Nun kann der Bestellvorgang durch anklicken des Buttons „zur Kasse“ fortgesetzt werden.

Auch jetzt hat der Besteller noch kein verbindliches Angebot abgegeben.

 

3) Bestelldaten

 

a)      Neukunden

Ist der Besteller noch nicht als Kunde registriert, wird diesem nun ein Formular angezeigt, in welches der Besteller die entsprechenden Daten einträgt, ohne dadurch bereits ein Angebot zu unterbreiten. Der Besteller hat nun zusätzlich die Möglichkeit sich  als Kunde zu registrieren. Dafür richtet dieser sich ein persönliches Konto ein, indem er sich einen Benutzernamen und ein Passwort zuweist.

Im Anschluss daran erhält der Besteller ein E-Mail von Anbieter  in welcher er aufgefordert wird durch anklicken des links „Registrierung jetzt abschließen“ seine Registrierung zu bestätigen.

 

b)     Registrierte Kunden

Ist der Besteller bereits als Kunde registriert, wird dieser aufgefordert seinen Benutzernamen und sein Passwort einzugeben. Dann werden nun die von ihm bei der Registrierung eingegeben Daten angezeigt.

 

4) Bestellseite

Danach gelanget der Besteller durch anklicken des Buttons „weiter“ auf die Bestellseite. Dort werden der Warenkorb sowie die eingegebenen Daten nochmals angezeigt. Der Besteller hat nun die Möglichkeit seine Bestellung sowie die Daten nochmals zu überprüfen und gegebenfalls zu ändern.

Wenn der Besteller nun ein rechtsverbindliches Angebot abgeben möchten, muss durch anklicken der jeweiligen Buttons bestätigt werden, dass diese AGB und unsere Widerrufsbelehrung gelesen und akzeptiert wurden.

Durch das Anklicken des Buttons“ Bestellung abschließen, gibt der Besteller ein verbindliches Angebot ab.

 

Bestellbestätigung
 Im Anschluss an die Abgabe des Angebots erhält der Besteller eine E – Mail an die von  ihm zuvor angegebene E-Mail Adresse. Darin sind alle Angaben nochmals aufgeführt. Diese E-Mail ist jedoch lediglich eine Bestellbestätigung, keine Annahme des Angebotes dar.

 

5) Vertragsschluss

Das Angebot wird durch uns innerhalb von 3 Werktagen durch eine Auftragsbestätigung angenommen.

Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und vollständigen Selbstbelieferung. Dieser Vorbehalt gilt nicht im Falle von kurzfristigen Lieferstörungen oder wenn Anbieter die Nichtbelieferung zu vertreten hat. Der Besteller wird über die Nichtverfügbarkeit von Waren unverzüglich informiert. Ist die Gegenleistung vom Besteller bereits erbracht worden, so wird diese erstattet.

 

6) Belehrung über das Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Handelsagentur Claudia Matthay

Claudia Matthay

Bergstedter Chaussee 189 c

22395 Hamburg

E-Mail: hennypferd@freenet.de

Tel.: 040-604 7738

Mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandeter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme de zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag  zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel; das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten an uns     zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf Handelsagentur Claudia Matthay ; Claudia Matthay, Bergstedter Chaussee 189 c, 22395 Hamburg  der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschafften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

 

 

§ 4 Lieferung/ Versand

 

1) Lieferzeiten/Lieferfristen

Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen  nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (Rechnungskauf)

2)Lieferbedingungen/beschränkungen

Die Lieferung erfolgt in die auf der Bestellseite aufgeführten Länder

3) Versandkosten

Der Besteller trägt die Versandkosten (siehe Versandkosten), außer das bestellte Produkt wurde ausdrücklich versandkostenfrei angeboten.

Für die Versendung ins Ausland entstehen abweichende Versandkosten.

 

§ 5 Preise

 

Die angegeben Preise sind Endpreise, sie enthalten die jeweils anfallenden gesetzlichen Steuern, insb. Mehrwertsteuern. Versandkosten werden gesondert in Rechnung gestellt und in dieser Rechnung gesondert ausgewiesen.

 Kaufpreis und Versandkosten sind sofort nach Erhalt der Rechnung fällig.

 

 

 

§ 6 Bezahlung

 

Die Bezahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Bankeinzug, Vorkasse oder weiteren Bezahlverfahren. Soweit die vom Besteller gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung. Insbesondere weil eine Abbuchung vom Konto des Kunden mangels Deckung dessen Kontos oder wegen Angabe falscher Daten nicht möglich ist, hat der Besteller die dadurch entstehenden Mehrkosten zu tragen

 

§ 7 Eigentumsvorbehalt

 

Bis zur vollständigen Bezahlung des Vertragsgegenstands bleibt die Ware unser Eigentum.
Bei Unternehmern oder Kaufleuten bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum.

 

§ 8 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

 

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte

 

 

§ 9 Haftungsbeschränkung

 

Die Haftung von Anbieter richtet im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen nichts anderes bestimmt ist.

Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind oder Garantien betroffen sind

Soweit die Haftung von Anbieter  in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Schadensersatzhaftung der  Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

 

§ 12 Technische und gestalterische Abweichungen

 

Wir behalten uns bei der Vertragserfüllung ausdrücklich Abweichungen vor gegenüber den Beschreibungen und Angaben in unseren Prospekten, Katalogen und sonstigen schriftlichen und elektronischen Unterlagen hinsichtlich Stoffbeschaffenheit, Farbe, Gewicht, Abmessung, Gestaltung oder ähnlicher Merkmale, soweit diese für den Besteller zumutbar sind. Zumutbare Änderungsgründe können sich ergeben aus handelsüblichen Schwankungen und technischen Produktionsabläufen.

 

§ 13 Datenschutz

 

Datenschutzerklärung

Um den Abruf des gewünschten Artikels zu ermöglichen, erhebt, verarbeitet und nutzt die Handelsagentur Matthay, Inhaberin Claudia Matthay, Bergstädter Chaussee 189c in 22395 Hamburg (folgend Anbieter)

Den Namen, die Adressdaten und die E-Mail Adresse des Nutzers (nachfolgend personenbezogene Daten.

 

1)         Zweck der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Bestellers zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen personenbezogenen Daten werden von Anbieter lediglich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf Servern Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin gespeichert und verarbeitet.  Anbieter  verpflichtet sich die Privatsphäre des Bestellers zu schützen und versichert die personenbezogenen Daten im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Teledienstdatenschutzgesetz zu erheben, zu verarbeiten und ausschließlich zu oben genannten Zwecken zu nutzen.

 

Der Besteller hat, bezüglich der personenbezogenen Daten, die durch das Bundesdatenschutzgesetz gewährleisteten Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

 Diese Rechte kann der Besteller ausüben, indem er dies schriftlich per Mail oder auf    dem Postweg gegenüber Handelsagentur Claudia Matthay,Claudia Matthay,Bergstädter-Chaussee 189 c,22395 Hamburg, E-Mail: tiernaturprodukte@arcor.de

          erklärt.

Sofern der Besteller in die Bedingungen dieser Erklärung einwilligt, erklärt er sich mit der geregelten Nutzung personenbezogener Daten einverstanden. Die Einwilligung oder Verweigerung erfolgt durch klicken auf das Feld “ja“ Die erteilte oder verweigerte Einwilligung wird protokolliert.

Der Besteller kann seine Einwilligung in diese Erklärung jederzeit widerrufen.

2)         Haftungsbeschränkung für externe Links

Die Website von Anbieter enthält Verknüpfungen zu Webseiten Dritter (sogenannte externe Links). Anbieter hat auf deren Inhalte keinen Einfluss und somit kann für die fremden Inhalte keine Gewähr übernommen werden. Für die Inhalte und Richtigkeit der Informationen ist stets der jeweilige Informationsanbieter der verlinkten Webseite verantwortlich.

3) Verwendung von sogenannten Social Plugins

Auf der der Seite von Anbieter kommen Social Plugins von Facebook zur Anwendung.

Facebook:

Auf der Internetseite von  wird das Social Plugin von Facebook durch den sogenannten „gefällt mir“ Button verwendet. Dieser wird von dem Unternehmen Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Ca 94304, USA angeboten und betrieben.

Weitere Einzelheiten erhalten Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Wenn die Seite von Anbieter  aufgerufen wird, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Facebook her und es werden Inhalte von dieser Seite geladen. Desweitern kann Ihr Besuch auf Seite von Anbieter dadurch von Facebook nachvollzogen werden.

Wenn Sie einen Account bei Facebook besitzen und eingeloggt sind, kann Facebook diese Informationen Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Um dies zu vermeiden, müssen Sie sich zuvor aus Ihrem Facebook Account ausloggen.

Anbieter hat keinerlei Einfluss auf den Inhalt dieses Plugins und die übermittelten Informationen

 

4) Verwendung von Cookies

Anbieter setzt sogenannte Cookies ein, dabei handelt es sich um kleine Textdateien, durch die Anbieter seinen Kunden einen auf diese zugeschnitten Service anbieten kann. Es werden hierbei keinerlei personenbezogenen Daten über Cookies erfasst oder übermittelt Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies bei Ihrem Besuch auf der Website zur Anwendung kommen, können Sie dies in Ihren Browsereinstellungen abstellen. Dann sind jedoch nicht alle Funktionen von Anbieter verfügbar, einige benutzerdefinierte Eigenschaften und Einstellungen sind ohne Cookies nicht verfügbar. Teilweise dienen Sie der Steuerung des Bestellvorgangs.

 

5) Google Analytics

Anbieter verwendet den Webanalysedienst Google Analytics, dies ist ein Dienst des US amerikanischen Unternehmens Google Inc. . Dieser Webanalysedienst verwendet die oben beschriebenen Cookies. Die durch die Verwendung dieser sogenannten Cookies erlangten Informationen über die Nutzung von Anbieter werden  an einen Server von Google in den  USA übertragen und dort gespeichert.

Durch die Anwendung der die IP-Anonymisierung durch Anbieter wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedsstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in wenigen Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Diese erzeugten Informationen werden von Google für Auswertung der Nutzung von Anbieter verwandt, um Reports über die Websiteaktivitäten für Anbieter zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können jedoch die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Durch die Nutzung von der Seite von Anbieter erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit die Nutzung Ihrer Daten zu verhindern, indem Sie folgendes Browser –Plugin, zur Verfügung gestellt von Google hier herunterzuladen.

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

 

Es wird sich vorbehalten, diese Richtlinien unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben zu ändern.

 

 

§ 14 Anwendbares Recht – Gerichtstand

 

Der Vertrag nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des Un - Kaufrechtes.

Sofern der Besteller entgegen seinen Angaben keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat oder nach Vertragsschluss seien Wohnsitz ins Ausland verlegt oder sein Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, , ist der Gerichtstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Hamburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

Der Vertragstext und diese AGB werden gespeichert und Verbrauchern per e-Mail übermittelt.

 

 

Verpackungsverordnung 


Der Freistellungsvertrag für die neue Verpackungsverordnung, die zum 01.01.2009 in Kraft getreten ist, ist mit der Firma Landbell abgeschlossen. 

Anbieterkennzeichnung gemäß § 6 TDG

Frau Claudia Matthay ("hennypferd")

Bergstedter Chaussee 189 c

22395 Hamburg

Tel.: +49 (0)40 – 604 77 38 

Fax: +49 (0)40 – 604 77 38

eMail: hennypferd@freenet.de

USt-Id.-Nr: DE 198303923

 

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit,

die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.